Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Cesta Karavany s.r.o., IČO 21894372, se sídlem Kolbenova 942/38a, 190 00 Praha 9. Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na [email protected] nebo na adrese sídla.

Osobní údaje zpracováváme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Jaké údaje zpracováváme

Identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon), údaje z dokladu totožnosti a řidičského průkazu (číslo, platnost, skupina), platební údaje, údaje o pronájmu a objednávkách, komunikaci se zákazníkem a – se souhlasem – údaje z cookies a o chování na webu.

3. Účely a právní základy

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): vyřízení rezervace, nájemní a kupní smlouvy, doručení zboží. Plnění právních povinností (písm. c): účetnictví, daňové předpisy, ohlašovací povinnosti. Oprávněný zájem (písm. f): ochrana majetku, vymáhání nároků, zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům. Souhlas (písm. a): newsletter pro nezákazníky, analytické a marketingové cookies.

4. Doba uchování

Údaje ke smlouvám uchováváme po dobu jejího trvání a následně 4 roky kvůli promlčecím lhůtám; účetní doklady 10 let dle zákona o DPH. Údaje zpracovávané na základě souhlasu do jeho odvolání, nejdéle 3 roky.

5. Příjemci a zpracovatelé

Údaje mohou být předány: pojišťovně vozidel, poskytovateli asistence, účetní kanceláři, poskytovateli platební brány, dopravcům (Zásilkovna s.r.o., PPL CZ s.r.o.), poskytovateli e-mailingu a hostingu, a se souhlasem společnosti Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads).

Při využití služeb Google může docházet k předání údajů do USA; to probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework) a standardních smluvních doložek.

6. Vaše práva

Máte právo na přístup k osobním údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu a právo kdykoli odvolat souhlas. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování.

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

7. Zabezpečení

Přijali jsme technická a organizační opatření k ochraně údajů: šifrované spojení HTTPS, omezený přístup oprávněných osob, pravidelné zálohy a smluvní závazky mlčenlivosti zpracovatelů. Kopie dokladů nepořizujeme, pokud to není nezbytné pro pojistnou událost.